Kiedy zamówienie trafia do realizacji?
-
Wszystkie zamówienia są przyjmowane do realizacji po wpłacie 30% zaliczki (na życzenie klienta możliwa jest pełna płatność z góry).
-
Pozostała kwota płatna jest po ukończeniu zamówienia, przed wysyłką.
-
Jeśli płatność końcowa nie zostanie uregulowana w ciągu 5 dni (bez wcześniejszych ustaleń), produkt zostaje wystawiony na sprzedaż, a zaliczka nie podlega zwrotowi.
-
Jeśli zamówiony produkt zostanie sprzedany, a klient chce ponownie złożyć zamówienie, będzie ono przyjęte wyłącznie po pełnej, 100% przedpłacie.
-
Jeśli z jakiegoś powodu nie będę mogła zrealizować przyjętego zamówienia — zaliczka zostanie w pełni zwrócona.
-
Zamówienia indywidualne przyjmuję z 30% dopłatą względem ceny katalogowej oraz 50% zaliczką.
Jak złożyć zamówienie?
To bardzo proste!
-
Wybierz to, co Ci się podoba;
-
Dokładnie przeczytaj opis (ponieważ nie wszystko, co widzisz na zdjęciu, musi być wliczone w cenę, a rozmiar może wydawać się większy lub mniejszy niż w rzeczywistości);
-
Skontaktuj się ze mną w wygodny dla Ciebie sposób:
-
przez formularz „Jak się ze mną skontaktować”
-
lub po prostu napisz do mnie na e-mail: tildadeco@gmail.com
-
przez wiadomość bezpośrednią na Instagramie
-
Jak złożyć zamówienie indywidualne?
Jeśli chcesz zamówić produkt z personalizacją — jest to możliwe w ramach indywidualnego zamówienia.
Zasady zamówienia indywidualnego:
-
Szczegóły ustalamy przez telefon lub komunikatory (Viber, Telegram);
-
Cena zamówienia indywidualnego jest o 30% wyższa niż cena podobnego produktu z katalogu;
-
Wszystkie życzenia, zmiany i dodatki są dokładnie zapisywane (w korespondencji lub wiadomościach głosowych/tekstowych);
-
Wymagana jest zaliczka w wysokości 50% całkowitej kwoty.
Uwaga:
Zamówienie indywidualne realizowane jest dokładnie według ustaleń.
Jeśli gotowy produkt Ci się nie spodoba — nie jest to powód do zwrotu lub przeróbki, o ile wszystkie ustalenia zostały dotrzymane.
Przeróbki są niemożliwe, ponieważ elementy są zazwyczaj solidnie przyklejone i ich demontaż uszkodziłby produkt.
W przypadku rezygnacji z zamówienia — zaliczka nie podlega zwrotowi.
Kilka słów o zamówieniach — nie o samym procesie, lecz o ważnych szczegółach:
-
Nie wykonuję kopii zabawek innych twórców!
-
Nie gryzę, naprawdę! :) To znaczy — jeśli z jakiegoś powodu zmienisz zdanie i nie możesz odebrać zamówienia (życie bywa różne, jesteśmy tylko ludźmi), po prostu daj mi znać. Zostaniemy w dobrych relacjach, a Ty będziesz mogła/mógł znów wrócić do mojego sklepu!
-
Jeśli coś stanie się z zakupioną zabawką — zadzwoń do mnie, na pewno to naprawimy! :)